30 czerwca 2025
Według szacunków Eurostatu ok. 27 proc. mieszkańców Unii Europejskiej deklaruje jakąś formę niepełnosprawności. Wielu z nich wciąż mierzy się z przeszkodami w dostępie do usług gwarantujących pełne uczestnictwo w życiu społecznym i gospodarczym. Bliskość placówki bez barier architektonicznych, tłumacz online języka migowego czy bankomaty z autoprzewodnikiem to projekty, które realizuje PKO Bank Polski w ramach strategii „Nr 1 w dostępności”. Ile udało się w Polsce osiągnąć w zakresie dostosowania usług do potrzeb różnych odbiorców? Jak dużo pracy jeszcze przed nami? Wspólnie z PKO Bankiem Polskim zapraszamy na cykl reportaży „Dostępność” Anny Rokicińskiej, w których tematykę poznajemy z perspektywy osób z niepełnosprawnością.
DOSTĘPNOŚĆ cz. 1 ► Z perspektywy wózka
DOSTĘPNOŚĆ cz. 2 ► Po omacku
Rozmowy o dostępności:
► FINANSE OSOBISTE - Ustawa o dostępności.
► FINANSE OSOBISTE - Co zmieni ustawa o dostępności w bankowości?
Wykluczenie komunikacyjne i cyfrowe, przedwczesne zakończenie nauki, większe prawdopodobieństwo niezaspokojenia potrzeb w zakresie opieki zdrowotnej czy narażenie na bezrobocie i przemoc to tylko część wyzwań stojących przed osobami z niepełnosprawnością. Ograniczeń tych może jednak doświadczyć każdy z nas, a ich przyczyną może być wiek lub kontuzja.
28 czerwca 2025 roku w życie wchodzi Polski Akt o Dostępności, który zobowiązuje firmy do dostosowania swoich usług do potrzeb różnych odbiorców.
- Dostępność jest podstawowym prawem każdego człowieka, dlatego nie traktujemy jej tylko jako ustawowego wymogu czy przywileju - zaznacza Szymon Midera, prezes zarządu PKO Banku Polskiego. - Chcemy towarzyszyć osobom z różnorodnymi potrzebami w ich codziennym życiu. Siłą naszego banku jest wielokanałowość - każdy może u nas załatwiać swoje codzienne sprawy tak, jak lubi - np. zacząć od rozmowy w oddziale, dokończyć wniosek w domu. Wierzymy, że usługi finansowe muszą być dostępne - tylko wtedy dostępne będą też inne produkty i usługi - każdy skorzysta z taksówki, zapłaci za kawę, kupi bilet, zrobi zakupy online. Dlatego jako PKO Bank Polski chcemy być nr 1 w dostępności.
Dostępność dla ludzi z ograniczeniami oznacza dostosowanie rzeczywistości do ich możliwości tak, aby codzienne życie było łatwiejsze, bardziej intuicyjne i dostępne. Może to dotyczyć takich aspektów, jak:
• Prostota w technologii – np. duże przyciski, czytelne czcionki, łatwe w obsłudze aplikacje dla osób starszych lub z niepełnosprawnością; • Prostota w przestrzeni publicznej – windy, podjazdy dla wózków, oznaczenia dotykowe dla osób niewidomych; • Prostota w komunikacji – jasny, prosty język zamiast skomplikowanych terminów, wizualne wsparcie dla osób z trudnościami w czytaniu; • Prostota w codziennym życiu – ubrania łatwe do zakładania, ergonomiczne narzędzia kuchenne, uproszczone procedury administracyjne.
Ograniczenia fizyczne, poznawcze i sensoryczne nie muszą stanowić bariery dla samodzielności i jakości życia.
Prostota to inkluzywność i dostępność – nie tylko dla osób z ograniczeniami, ale dla wszystkich.
